POLÍTICAS DE PRIVACIDAD - PALTA
Las presentes Políticas de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad” y/o “Políticas”) se integran con los Términos y Condiciones de Uso disponibles en la Herramienta Tecnológica y se aplicarán a los Usuarios, estén o no debidamente registrados. Las definiciones utilizadas en los Términos y Condiciones de Uso, o aquellos definidos en términos y condiciones especiales, subsistirán y serán aplicables en las presentes Políticas de Privacidad.
PALTA podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas previamente a su entrada en vigencia al Usuario vía correo electrónico, así como mediante los demás medios de Comunicación habilitados, y/o por notificación “push” en la Herramienta Tecnológica, publicando una versión actualizada de dichas Políticas en palta.app con expresión de la fecha de la última modificación.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: A los efectos de la relación existente entre los Usuarios y PALTA por los Servicios prestados mediante la Herramienta Tecnológica, PALTA es responsable de tratamiento de datos personales, así como de los navegantes de internet que accedan a palta.app. Por tanto, y conforme normativa aplicable, en su rol de Responsable del Tratamiento, PALTA decide sobre las medidas, medios, fines y uso de tratamiento de los datos personales.
2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS: Cuando el Usuario solicite el alta de una Cuenta, PALTA solicitará cierta información a los fines identificatorios y de conocimiento del cliente.
Particularmente, a título meramente enunciativo y no taxativo, PALTA solicitará a las personas físicas que se enrolen en la Herramienta Tecnológica (por sí o en nombre y representación de una persona jurídica): nombre y apellido, DNI, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo, CUIL o CUIT, domicilio real, número de teléfono celular del dispositivo donde se accede, una dirección válida de correo electrónico, profesión, estado civil, datos biométricos en los casos que sea necesario, si se trata de una persona estadounidense (FACTA), si posee residencia fiscal en el exterior (OCDE), entre otros datos personales, además de declaraciones juradas de persona políticamente expuesta así como las que correspondan como sujeto obligado, y documentación que de constancia de las facultades de representación invocadas. Asimismo, para el caso de las personas jurídicas se requerirá: a) Denominación o razón social. b) Fecha y número de inscripción registral. c) CUIT o CDI, o la clave de identificación que en el futuro fuera creada por la AFIP. d) Copia certificada del instrumento de constitución y/o estatuto social actualizado, con constancia de su inscripción por la autoridad de contralor societario competente en el Registro Público de la correspondiente jurisdicción. e) Domicilio legal (calle, número, localidad, provincia, país y código postal). f) Número de teléfono y dirección de correo electrónico. g) Actividad principal realizada. h) Identificación de los representantes legales y/o apoderados. i) Nómina de los integrantes del órgano de administración u órgano equivalente. j) Titularidad del capital social. En los casos en los cuales la titularidad del capital social presente un alto nivel de atomización por las características propias, se tendrá por cumplido este requisito mediante la identificación de los integrantes del consejo de administración o equivalente y/o aquellos que ejerzan el control efectivo de la persona jurídica. k) Identificación de beneficiarios finales y verificación de la identidad de los beneficiarios finales, de conformidad con la normativa vigente. Además, si se trata de una persona estadounidense (FACTA), si posee residencia fiscal en el exterior (OCDE).
Opcionalmente, el Usuario podrá proveer un CBU de cuenta bancaria de su titularidad a los efectos de operar de acuerdo a las funcionalidades habilitadas de acuerdo a los Servicios ofrecidos, y otros datos que asistan a PALTA en la elaboración de un perfil crediticio del Usuario.
PALTA no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios, salvo en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de los Servicios ofrecidos por PALTA, las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante en las formas y casos establecidas en estas Políticas de Privacidad. El Usuario reconoce y acepta que PALTA puede revelar a terceras partes, de forma anónima, cierto conjunto de datos suministrados por aquel para la utilización de los Servicios.
PALTA es agente de retención ante Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y Administración Tributaria de Mendoza (ATM), así como sujeto obligado ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA) y la Unidad de Información Financiera (UIF). En consideración de lo antes expuesto, PALTA se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Asimismo, a fin de cumplir con la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (“PLD/FT”) y con sus políticas internas al respecto, PALTA podrá solicitar al Usuario determinada información y/o documentación con fines identificatorios, de conocimiento y monitoreo del Usuario y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Herramienta Tecnológica o de los Servicios que este utilice. PALTA podrá solicitar periódicamente al Usuario la actualización de dicha información y/o documentación.
Sin que la decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento, PALTA se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta, incluso recategorizar el tipo de Cuenta, en caso de detectar (i) incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario con respecto a lo establecido en los Términos y Condiciones, o en materia de PLD/FT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por PALTA; o (iii) por cualquier otra causal, de conformidad a la normativa aplicable a PALTA emitida por autoridad competente.
Todos aquellos datos personales, datos relativos a medios de pago, información financiera y cualquier otra información que el Usuario proporcione a PALTA, según lo establecido en los Términos y Condiciones (en adelante los “Datos”), serán almacenados en una base de datos de propiedad de PALTA y serán tratados en forma confidencial y con las debidas medidas de seguridad que se detallarán más adelante.
3. VERACIDAD. DECLARACIÓN JURADA: Los Usuarios que utilicen los Servicios de PALTA garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados mediante la modificación de los mismos en la Cuenta, o poniéndose en contacto con PALTA por las vías habilitadas (apartado 12 “Comunicaciones” de los Términos y Condiciones). Toda la información y los datos ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.
4. FINALIDAD DE LOS DATOS: Los Datos suministrados por el Usuario y recolectados de conformidad con lo establecido en las presentes Políticas de Privacidad, serán utilizados con la siguiente finalidad:
(i) Identificación del Usuario a los fines de los Términos y Condiciones y las presentes Políticas, así como a los efectos de dar cumplimiento a las obligaciones asumidas por PALTA en su calidad de sujeto obligado ante BCRA, AFIP, UIF, y demás autoridades competentes;
(ii) Posibilidad de dar acceso al Servicio;
(iii) Poder contar con medios de contacto para una fluida comunicación con el Usuario con motivo de la utilización de los Servicios;
(iv) Envío de información promocional de servicios de PALTA, a través de anuncios en la Herramienta Tecnológica o del envío de newsletters; En dicho caso, si el Usuario lo deseara, podrá solicitar que se lo elimine de las listas para el envío de información promocional o publicitaria enviando un mail a la siguiente dirección soporte@palta.app;
(v) Mejora de los Servicios de PALTA.
Adicionalmente, la información que provea el Usuario y que PALTA recolecte directamente en nombre de dicho Usuario, podrá ser utilizada por PALTA para el intercambio de datos entre ordenantes y receptores del esquema de pago, por los cuales PALTA brinda sus servicios.
PALTA podrá compartir la información con otras empresas de servicios (entre ellas las Entidades Concedentes de Beneficios) o sitios de internet dedicados a la evaluación de las conductas de los Usuarios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los servicios de PALTA. Generalmente dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección, las cuales deberán ser revisadas por el Usuario en su relación independiente con estos. De todas maneras PALTA empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. Sin perjuicio de ello, PALTA no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.
PALTA utilizará los Datos provistos por el Usuario, y la recolectada por PALTA conforme a lo establecido en las Políticas de Privacidad, y no la divulgará salvo que sea solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.
PALTA podrá almacenar los Datos durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se hubieren recopilado, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable. Finalizada la custodia a discreción de PALTA, los Datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa aplicable.
5. CAPACIDAD: La Herramienta Tecnológica y/o los Servicios están permitidos sólo a personas que posean capacidad legal para contratar según las disposiciones del CCCN. En este sentido, conforme dispone el subtítulo “Capacidad” del apartado cuarto de los Términos y Condiciones, estas personas podrán ingresar a palta.app, y/o Herramienta Tecnológica y/o hacer uso de los Servicios, suministrando al efecto los Datos requeridos por PALTA.
6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS: PALTA ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios, e impedir el acceso no autorizado a sus Datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por PALTA será mantenida de manera estrictamente confidencial, quedando el acceso a los Datos restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de PALTA que necesitan conocerlos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar los Servicios. PALTA exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. PALTA no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a PALTA, a excepción de un pedido expreso del Usuario y/o atento a exigencias legales o reglamentarias.
La seguridad de los datos de los Usuarios es importante para PALTA. El software utilizado para proteger los datos brindados por los Usuarios y la información recabada por PALTA es almacenado en la nube de AWS donde se usan protocolos seguros para encriptar comunicaciones y contraseñas. Por esto es importante aclarar que parte de la infraestructura requerida por PALTA puede estar establecida en otro país y/o que los destinatarios de los Datos (proveedores de servicios en la nube) se encuentren en un país distinto. En caso que los receptores de los Datos no cumplan y/u ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales conforme la normativa aplicable, PALTA se compromete a adoptar las medidas necesarias para resguardarlos, para que estos adopten medidas de protección similares (y nunca inferiores) a las que se detallan en estas Políticas.
PALTA no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.
7. CESIÓN DE LOS DATOS: PALTA no venderá, alquilará ni compartirá los Datos de los Usuarios salvo aquellos casos expresamente previstos en las Políticas de Privacidad (y/o autorizados por el Beneficio otorgado al Usuario en el cual se vincule PALTA con una Entidad Concedente). No obstante ello, el Usuario presta su expresa conformidad para que PALTA transfiera total o parcialmente los Datos a cualquiera de sus sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas comercialmente con PALTA.
8. COOKIES: El Usuario reconoce y acepta que la Herramienta Tecnológica podrá utilizar cookies, tags y/o tecnologías similares de seguimiento de conducta. Todo ello para brindar a los Usuarios un servicio más completo, recordando sus preferencias, intereses o comportamientos. A tal evento, los Datos recopilados con las tecnologías antes descriptas, podrán incluir, el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información.
“Cookie” es un pequeño archivo de texto mediante el cual se puede identificar en forma exclusiva un navegador de internet, y que suele ser instalado, enviado o escrito en el ordenador de los usuarios de internet, cuando los mismos ingresan a determinados sitios web, a efectos de obtener automáticamente información acerca de su conducta. Dicho archivo generalmente contendrá el nombre del dominio desde donde la cookie ha sido transferida, la fecha de creación, y un código de identificación. La única información personal que un cookie puede contener es información que el Usuario mismo suministra con su navegación por internet, tales como la dirección de IP, las páginas visitadas y en qué orden, el tiempo de permanencia en cada página, la fecha y la hora, etcétera. Un cookie no puede leer datos del disco duro del Usuario ni leer los archivos cookie creados por otros sitios de internet.
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurarlos limitando esto, navegar de forma “incógnita” o bien, requerir que los mismos le indiquen en qué momento se envía una cookie. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.
9. DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO: En cualquier momento, siempre y cuando no exista una normativa que exprese lo contrario, el Usuario podrá solicitar la baja de la Cuenta, el acceso a sus Datos y la eliminación de su información de la base de datos de PALTA. Así también, el Usuario podrá solicitar la actualización, rectificación, y revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer dichos derechos, el Usuario deberá enviar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a hola@palta.app. PALTA podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por PALTA, así como que precise los datos personales a los cuales desean acceder, rectificar o suprimir. Se hace saber que la facultad de ejercer el derecho de acceso a los Datos será gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 de la República Argentina. Asimismo, la autoridad de aplicación (en Argentina, la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326), tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. CONTACTO: En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con PALTA, en cualquier momento, vía correo electrónico a hola@palta.app, PALTA SAS, CUIT 30-71632481-4, con domicilio en la calle Olegario V. Andrade 315, Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, República Argentina.
11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: En caso de cualquier conflicto que surja con motivo de las presentes políticas de privacidad, regirá todo lo previsto en cuanto jurisdicción y legislación de los Términos y Condiciones.